Indecopi multa a empresa Mega Suiza Peruana Express SAC

En accidente dejó 7 fallecidos en Sihuas

La Oficina Regional del Indecopi en Áncash, sede Chimbote (ORI Chimbote), impuso una multa de 450 UIT, equivalente a S/ 2.407.500, a la empresa de transporte Mega Suiza Peruana Express S.A.C. por el accidente que dejó siete fallecidos y varios heridos el 7 de enero de 2023 en la provincia de Sihuas, región Áncash.

El procedimiento administrativo sancionador, llevado a cabo en primera instancia, determinó que el conductor del bus con placa D1A-213 manejaba de forma imprudente, sin adoptar medidas de seguridad, incumpliendo el artículo 25° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el cual prohíbe riesgos injustificados para los consumidores.

El accidente ocurrió en el kilómetro 93 de la Vía de Penetración Sihuas-Huacrachuco. Debido a la gravedad de los hechos, la Comisión decidió imponer la multa máxima permitida en casos de protección al consumidor.

La resolución final (N.° 0230-2024/INDECOPI-CHT) está sujeta a apelación y puede ser consultada públicamente en este enlace.

Historial de sanciones

Mega Suiza Peruana Express S.A.C. ya había sido sancionada en enero de 2024 con una multa de 19.14 UIT (S/ 98 571) por imponer cláusulas abusivas y no informar adecuadamente sobre seguros y plazos de caducidad de los boletos de viaje. Además, en 2022, fue amonestada por no entregar el libro de reclamaciones a sus usuarios, según el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos (OPS) de la ORI Huaraz.

Este caso pone de relieve la importancia de garantizar la seguridad y los derechos de los consumidores en el sector de transporte terrestre. (Arnaldo Mejía Bojórquez)